2 Tipps, wie Du die Verbundenheit zu Deinen Kunden stärkst.
Gerade bei austauschbaren Leistungen versuchen viele Unternehmen, ihre Produkte oder ihre Leistungen über Sympathie an die Kunden zu bringen. Man versucht, ein „sympathisches Image“ aufzubauen.
2 Tipps, wie Du die Verbundenheit zu Deinen Kunden stärkst.
Kraftvolle Marken wissen was sie tun dürfen und was nicht – sie erkennen klar, wann sie verzichten müssen. Wirkungsvolle Marken verkörpern einen inneren Kern, der Standhaftigkeit zum Ausdruck bringt, sie stehen für etwas, das sie erkennbar macht.
2 Tipps, wie Du die Verbundenheit zu Deinen Kunden stärkst.
Die meisten Unternehmen stecken in der QSK-Falle fest. Die Qualität-. Service-, Kompetenz-Falle. Mehr als neunzig Prozent der Unternehmen stellen diese Attribute als Positionierungsmerkmale in den Vordergrund. Doch was jeder sagt, kann bei Zielpersonen nicht haften bleiben. Diese Schublade ist im Kopf der Angesprochenen bereits besetzt.
2 Tipps, wie Du die Verbundenheit zu Deinen Kunden stärkst.
Marken werden nicht über Nacht geboren. Sie sind das Resultat eines meist über Jahre hinweg richtigen Handelns. Marken müssen, um erfolgreich bestehen zu können, den Weg zwischen Beständigkeit und Kontinuität einerseits und permanenter Entwicklung andererseits finden.
2 Tipps, wie Du die Verbundenheit zu Deinen Kunden stärkst.
Viele grosse Marken verlieren an Bedeutung. Laut einer Studie könnten 77% der Marken verschwinden, und niemanden würde es interessieren. Grund: Die Marken wurden zu lange ausgequetscht – die Kosten konstant zum „Wohle der Aktionäre“ minimiert, oder hervorragende Marken konkurrenzieren sich zu oft mit eigenen Billigmarken.
Rolf Gruber
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