Wenn Sie nicht innerhalb eines Satzes sagen können, für was Ihr Unternehmen steht und die klare Differenzierung zum Wettbewerb zum Ausdruck bringen können, dann ist Ihr Unternehmen nicht, oder nur mangelhaft positioniert. Und wenn Sie nicht mit wenigen Worten sagen können, was Ihre Kunden über Ihr Unternehmen denken und wie sie Ihr Unternehmen zum Wettbewerb […]
Oft beschreiben sich Unternehmen als «kundenorientiert», «flexibel», oder «vertrauenswürdig». Diese Worte mögen intern einen Wert haben, als Aussagen gegen aussen sind sie reine Floskeln und somit ungeeignet zur Veröffentlichung. Denn wer möchte als Kunde schon mit einem Kunden missachtenden und unflexiblen Unternehmen, dem man nicht vertrauen kann, zu tun haben? Wollen Sie erfahren, wie Sie […]
Sie können es drehen und wenden wie Sie wollen. Alles ist eine Frage der Reputation. Fakt ist: Ihr Unternehmen ist so wertvoll, wie seine Reputation. Denn im Endeffekt entscheidet diese Reputation, ob Kunden kaufen – oder eben, nicht kaufen. Und: Jedes Versäumnis, die Reputation Ihres Unternehmens zu stützen, minimiert die Überlebenschancen im Markt. Wenn Sie […]