2 Tipps, wie Du die Verbundenheit zu Deinen Kunden stärkst. Wir Menschen sind – ob wir uns dies eingestehen wollen, oder auch nicht – konditionierte Geschöpfe. Was heisst, was in uns tief verwurzelt ist, lassen wir nicht so schnell wieder los. Und oft folgen wir Regeln, von denen wir uns nicht einmal bewusst sind, dass […]
2 Tipps, wie Du die Verbundenheit zu Deinen Kunden stärkst. Wie wird ein Unternehmen zur Traditionsmarke? Und mit dieser Frage sind nicht nur uns bekannte Namen wie Rolex oder Victorinox gemeint, sondern auch Namen mit regionaler Ausprägung, wie Restaurants oder Weinbauern, welche eine starke Rufausprägung besitzen wollen.
2 Tipps, wie Du die Verbundenheit zu Deinen Kunden stärkst. Jedem Unternehmer und jedem CEO solle es bei dem Ausspruch „Es läuft doch, Chef.“ kalt den Rücken hinunterlaufen. Wieso? Es steht doch alles zum Besten, der Wagen rollt, man hat die Aufgaben im Griff – wieso um alles in der Welt sollten also Alarmglocken angehen?
2 Tipps, wie Du die Verbundenheit zu Deinen Kunden stärkst. Oft höre ich Unternehmer sagen: „Wir haben eine Spitzenqualität, die verkauft sich von alleine.“ Es stimmt, dass es wichtig ist, mit Qualität zu punkten, doch Qualität ist für sich genommen nur ein Aspekt – eine Grundvoraussetzung, die es zu erfüllen gilt. Jede gute Marke entsteht […]
2 Tipps, wie Du die Verbundenheit zu Deinen Kunden stärkst. Jeder Mensch wird als Unikat geboren, leider sterben die meisten als Kopie. Grund: Wir leben in der Zeit der multimedialen Soaps, einer hochstilisierten Welt, in der viele Menschen zu dem gemacht werden, so wie die PR-Welt sie haben will.
2 Tipps, wie Du die Verbundenheit zu Deinen Kunden stärkst. Marken können bestimmte faszinierende Eigenschaften symbolisieren, welche auch Kunden zum Ausdruck bringen möchten. Vor allem geht es um erstrebenswerte Qualitäten wie frei und autonom sein, innovativ, dynamisch, individuell, interessant, mutig, tapfer, vor allem aber mit einer inneren Stärke beseelt sein.
2 Tipps, wie Du die Verbundenheit zu Deinen Kunden stärkst. Fredmund Malik sagte einmal an einem seiner Vorträge: „Wenn man eine Vision haben will, dann braucht man nur zwei Flaschen Barolo zu trinken.“ Im Gelächter stimmten viele Zuhörende damit überein – sie nahmen diesen Scherz für bare Münze.
2 Tipps, wie Du die Verbundenheit zu Deinen Kunden stärkst. Wir alle wissen: Wir leben in einer Zeit, die durch eine extreme Vielfalt gezeichnet ist. Doch was Segen ist, kann auch Fluch sein. Denn die Vielfalt der Informationen, über die wir heute verfügen, überfordert viele Menschen, wie auch viele Unternehmen. Resultat: Handlungsstarre. Anstatt nach klaren […]
2 Tipps, wie Du die Verbundenheit zu Deinen Kunden stärkst. Viele Unternehmen sind als „Wir-tun-Alles-für-Jeden“ unterwegs. So auch viele Firmen im Handwerk. Nehmen wir als Beispiel Malerbetriebe. Wer immer etwas zu streichen haben möchte, wird als Kunde angenommen. Vorzugsweise natürlich Grossaufträge im Wohnungs-, Büro- und Gewerbebau.
2 Tipps, wie Du die Verbundenheit zu Deinen Kunden stärkst. Wie gewinnen Unternehmen im Markt? Indem sie ein Tor mehr schiessen als der Wettbewerb. Und dies auch in angespannten Zeiten. Die Frage lautet somit: Wie schiesst man ein Tor mehr? Schauen wir einmal genau hin.