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2 Tipps, wie Du die Verbundenheit zu Deinen Kunden stärkst.
Fredmund Malik sagte einmal an einem seiner Vorträge: „Wenn man eine Vision haben will, dann braucht man nur zwei Flaschen Barolo zu trinken.“ Im Gelächter stimmten viele Zuhörende damit überein – sie nahmen diesen Scherz für bare Münze. Weiterlesen
2 Tipps, wie Du die Verbundenheit zu Deinen Kunden stärkst.
Wir alle wissen: Wir leben in einer Zeit, die durch eine extreme Vielfalt gezeichnet ist. Doch was Segen ist, kann auch Fluch sein. Denn die Vielfalt der Informationen, über die wir heute verfügen, überfordert viele Menschen, wie auch viele Unternehmen. Resultat: Handlungsstarre. Anstatt nach klaren Ansagen vorwärts zu gehen, verfallen viele in ein „Vielleicht ja – Vielleicht nein“ Muster. Weiterlesen
2 Tipps, wie Du die Verbundenheit zu Deinen Kunden stärkst.
Viele Unternehmen sind als „Wir-tun-Alles-für-Jeden“ unterwegs. So auch viele Firmen im Handwerk. Nehmen wir als Beispiel Malerbetriebe. Wer immer etwas zu streichen haben möchte, wird als Kunde angenommen. Vorzugsweise natürlich Grossaufträge im Wohnungs-, Büro- und Gewerbebau. Weiterlesen