2 Tipps, wie Sie Ihr Unternehmen stärken.
Dass das in ein Unternehmen gesetzte Vertrauen das höchste Gut für ein Unternehmen ist, ist hinlänglich bekannt. Und dass man seine Kundenvorteile permanent neu gestalten und sich agil im Markt bewegen soll, bedarf ebenfalls keiner besondern Nennung. Ebenso bedarf es keiner Erläuterung, dass man seine Prozesse und Strukturen für eine optimale Wertschöpfungskette im Griff haben sollte.
2 Tipps, wie Sie Ihr Unternehmen stärken.
Wie erobert man Kunden, welche schon anderswo kaufen? Die herkömmliche Lösung lautet: Mit Zahlen und Fakten. Das ist harzig. Wichtig zu wissen ist: Wenn ein Kunde einen Funken Erfahrung in einer Leistungskategorie hat, dann geht er davon aus, dass er mit seiner Auffassung richtig liegt. Was in seinem Kopf existiert, also das, was er denkt, bedeutet für ihn die gültige Wahrheit.
2 Tipps, wie Sie Ihr Unternehmen stärken.
Die wichtigste Frage, welche Sie sich im B2B-Marketing stellen sollten lautet nicht „Was wünschen sich unsere Kunden?“, sondern „Was wünschen sich die Kunden unserer Kunden?“. Auf einen Nenner gebracht: Bis Sie nicht vollständig verstehen, was die Bedürfnisse der Kunden Ihrer Kunden sind, so lange können Sie die Interessen Ihrer Kunden nicht richtig unterstützen.
2 Tipps, wie Sie Ihr Unternehmen stärken.
Jedes Unternehmen steckt in einer Schublade. Sprich: Steckt in einer Gedächtnisablage bei Kunden, Interessenten, aber auch bei Konkurrenten.
Ist man gut positioniert – wenn also viele Menschen wissen was ein Unternehmen tut, wofür es steht und ob es sich zeitgemäss präsentiert, dann ist alles gut.
2 Tipps, wie Sie Ihr Unternehmen stärken.
Der Grad, wie viel Leben in einem Unternehmen steckt, zeigt den Grad der Markenstärke dieses Unternehmens an. Er zeigt an, wie viel Herzblut Menschen für dieses Unternehmen geben. Und vor allem zeigt er an, welche Verhaltensweisen in einem Unternehmen vorherrschen.
2 Tipps, wie Sie Ihr Unternehmen stärken.
Was heisst Wissen? Wissen heisst Gewissheit über etwas haben. Und wie gelangt ein Mensch zu Gewissheit? Indem er Dinge tut, sprich: Erfahrung in etwas aufbaut. Vor Gewissheit existieren nur Daten, Informationen und Meinungen – meist mixen sich die Menschen einen Cocktail daraus und meinen dann zu wissen.
2 Tipps, wie Sie Ihr Unternehmen stärken.
Was macht eine starke Marke aus? Starke Marken haben mehr Stammkunden, sie haben eine tiefe Abwanderungsrate und sie werden in grossem Masse weiterempfohlen. Resultat: Starke Marken können höhere Preise durchsetzten, und was wichtig ist: Sie haben weniger Akquisitionskosten – ergo: die Profitabilität steigt.
2 Tipps, wie Sie Ihr Unternehmen stärken.
Die Marke ist der Treiber für einen nachhaltigen Einfluss im Markt. Nach aussen gibt die Marke Orientierung und liefert Entscheidungshilfen für Kunden. Für die Mitarbeitenden ist die Marke das Gefäss der Werte. Sie liefert die Motivation mit an Bord zu sein, um sich zu engagieren. Doch was sind die entscheidenden Faktoren, welche eine starke Marke prägen? Es sind zwei Seiten die sich anziehen.
2 Tipps, wie Sie Ihr Unternehmen stärken.
Wer ist verantwortlich für den Aufschwung eines Unternehmens, welches sich einen guten Markennamen geschaffen hat? Und wer ist verantwortlich dafür, wenn der Karren an die Wand klatscht? Kurzum: Es ist immer – ausser gierige Bänkster oder im Kopf gestörte Politiker treiben ihr Unwesen – das Unternehmen selbst. Auf einen Nenner gebracht: Marken wachsen von innen heraus und werden auch von innen her zerstört.
2 Tipps, wie Sie Ihr Unternehmen stärken.
Ob Sie dies wollen oder nicht – Ihr Unternehmen IST eine Marke. Und diese Marke ist so stark wie ihr Ruf. Deshalb gilt: Ein konsequenter, erfolgreicher Rufaufbau geschieht jeden Tag. Die Frage lautet also: Was steigert den Ruf?
Rolf Gruber
Zwischenweg 1
CH-8413 Neftenbach
+41 79 248 87 51
rg@rolf-gruber.ch